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U16G25 Kommunikationstraining für den Arbeitsalltag

Beginn Sa., 06.11.2021, 09:00 - 17:30 Uhr (Wochenendkurs)
Kursgebühr 37,00 €
Dauer 10 U-Std. 1 Tag am Wochenende
Abmeldung Abmeldung bis 22.10.2021 kostenfrei
Kursleitung Irene Merbitz-Flentje
Mitzubringen / Material Bitte bringen Sie Schreibutensilien mit und denken Sie an Ihre Selbstverpflegung.
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In dieser Fortbildung wird die Kommunikation im täglichen Arbeitsalltag betrachtet. Kommunikation fängt früh an: am Telefon, beim Kundenkontakt am Tresen, bis hin zu vereinbarten Gesprächen. Unsere Arbeit ist verantwortungsvoll und verlangt entsprechende Fähigkeiten: Freundlichkeit, Empathie und Fingerspitzengefühl sowie Belastbarkeit und Organisationstalent.
Wir betrachten hier die Werkzeuge guter Kommunikation mit verschiedenen Personengruppen und in unterschiedlichen Situationen. Behandelt werden außerdem Rede- und Präsentationstechniken und das Thema Konfliktmanagement. Zur Entspannung werden Übungen vorgestellt (bitte in gemütlicher Kleidung kommen, z. B. in Jogginghose). Yogaübungen haben übrigens auch gute Auswirkungen auf Stimme und Haltung.




Kursort

U 17

Heinrich-Pieper-Str. 3/7
38640 Goslar

Kursort

U 24

Heinrich-Pieper-Str. 3/7
38640 Goslar

Termine

Datum
06.11.2021
Uhrzeit
09:00 - 17:30 Uhr
Ort
Heinrich-Pieper-Str. 3/7, GS; BBS Am Stadtgarten; Raum U 24