Hilfestellung und FAQ

• für Bad Harzburg: Bettina Albrecht, Tel. 05322/963836, montags, dienstags und donnerstags, jeweils 9.00-12.00 Uhr
• für Clausthal-Zellerfeld: Katja Schneider, Tel. 05323/78766, montags, mittwochs und donnerstags, jeweils 9.00-12.00 Uhr
• für Seesen: Vera Gadde, Tel. 05381/1219, montags, dienstag, donnerstags und freitags, jeweils 9.00-12.00 Uhr

Programmheft:
Eine Auflistung unserer Kurse finden sie natürlich hier auf den Internetseiten und zwar unter der Kurssuche. Dort können Sie sich die Kurse sortiert nach verschiedenen Kriterien wie Veranstaltungsort, Dozenten, Thema... usw. anzeigen lassen.

Wenn Sie lieber offline in unserem Angebot stöbern wollen, können Sie sich unser Programmheft herunterladen. Den entsprechenden Menüpunkt finden Sie auf der Startseite. In dieser Datei können Sie wie in einem Buch blättern und sich in Ruhe zuhause an Ihrem PC alles ansehen.

Wenn Sie das Programmheft lieber in gedruckter Form auf Papier haben möchten, so schicken wir Ihnen dies während des Semesters gerne zu. An Anfang eines jeden Semesters jedoch (jeweils Ende Januar und Ende August) erhalten Sie die aktuelle Ausgabe am schnellsten, wenn Sie einmal in den Banken, öffentlichen Gebäuden oder den Buch- und Schreibwarenläden Ihres Ortes nachfragen. Dort werden unsere Programmhefte ausgelegt. Auch der Goslarschen Zeitung und dem Seesener Beobachter liegt ein Exemplar am ersten Anmeldetag bei.

Lesezeichen/Favorit anlegen:
Wenn Sie eine bestimmte Seite unseres Internetauftrittes als Lesezeichen/Favoriten auf Ihrem PC speichern möchten, geht dies nur bei den Hauptseiten und zwar so:
Klicken Sie in der Startseite oder in der Sitemap auf die Überschriften in den hellblauen Balken (NICHT in der Navigationsleiste) oder klicken Sie in untenstehender Liste auf ein Thema Ihrer Wahl. (Für die EDV-Freaks zur Erklärung: Dadurch öffnet sich ein Frame mit der gewünschten Seite als Startseite).

Diese Seite können Sie nun, wie jede andere Internetseite, als Lesezeichen speichern bzw. als Favorit auf Ihrem PC hinzufügen.

Folgende Seiten lassen sich als Lesezeichen/Favorit speichern:

• reguläre Startseite
• Aktuelles
• Ansprechpartner Außenstellen
• An-/Abmeldebedingungen
• Deutsch als Fremdsprache
• Computerecke
• FAQs
• Ferienkalender
• Frauenecke
• Gesundheitsecke
• Kreativecke
• Junge vhs
• Linksammlung
• Stadt- und Lagepläne
• Seniorenecke
• Sitemap
• Ansprechpartner Goslar
• Sprachenecke
• Berufliche Bildung
• Statistik
• In Zusammenarbeit mit der TU Clausthal

Kurse auf unseren Internetseiten:
Auf der Internetseite Kurs-Suche finden Sie die Möglichkeit, sich die Kurse des laufenden Semesters, sortiert nach Ihren Wünschen anzeigen zu lassen. Kurse, die mangels Beteiligung ausgefallen sind, werden nicht mehr aufgelistet.

• Kurs-Suche nach Veranstaltungsort: Suchen Sie Kurse in einem ganz bestimmten Ort, so werden Sie hier schnell fündig.
  
  
• Kurs-Suche nach Interessengebiet:
  Suchen Sie Kurse zu einem bestimmten Interessengebiet, z. B. Kunst oder EDV oder Sprachen, so können Sie hier aus unserem Angebot auswählen.
  
  
• Kurs-Suche nach Veranstaltungsart:
  Suchen Sie vielleicht nur Wochenendkurse, nur Bildungsurlaub ..., so gibt es hier eine Auflistung dieser Veranstaltungen aus allen Interessengebieten.
  
  
• Kurs-Suche nach Stichwort oder Kursnummer:
  Suchen Sie einen Kurs, der bestimmte Inhalte Ihrer Wahl haben soll oder von einer bestimmten Dozentin geleitet wird, so haben Sie hier die Möglichkeit, ein Stichwort Ihrer Wahl einzutippen. Auch die direkte Eingabe der Kursnummer ist möglich.
  
  Bei einer Stichworteingabe ist weniger mehr. Versuchen Sie auch mehrere Varianten, denn es wird immer nur genau nach dem Wort gesucht, dass Sie eingeben, z. B. wenn Sie "Wassergymnastik" eingeben, wird die Veranstaltung "Gymnastik über und unter Wasser für Damen und Herren ab 50 Jahren" nicht gefunden.
  

Ausdruck einzelner, interessanter Internetseiten:
Um unsere, oder auch ander Seiten im Internet, vernünftig ausdrucken zu können, ist es sinnvoll, NICHT einfach auf das Drucksymbol Ihres Browsers zu klicken!!! Denn die vollständige Wiedergabe einer Internetseite auf Papier, gelingt häufig nur, wenn Ihr Drucker diese Seite im Querformat ausdruckt. Und so erreichen Sie dies:

• Lassen Sie sich die gewünschte Internetseite auf Ihrem Monitor anzeigen.
• Klicken Sie nun in der Menüzeile auf das Wort Datei und dann auf den Befehl Drucken.
• Daraufhin öffnet sich ein Menüfenster mit dem Titel 'Drucken'. Dort klicken Sie nun auf das Wort Eigenschaften, wo Sie Ihren Drucker auf den Druck im Querformat umstellen können.

Anmeldung:
Zu den Kursen können Sie sich natürlich gerne persönlich in unseren Geschäftsstellen in Goslar, Kubgartenstr. 6 oder in den jeweiligen Außen- und Nebenstellen anmelden. Hier finden Sie die Adressen der Außen- und Nebenstellen.

Aber auch eine Anmeldung per Post oder Fax (für Goslar ist die Faxnummer 05321/76425) ist möglich. Bitte verwenden sie das Anmeldeformular oder die Anmeldekarte, die Sie auf den letzten Seiten unseres Programmheftes finden. Sollte Ihnen das Heft nicht mehr zur Verfügung stehen, können Sie sich das Anmeldeformular herunterladen oder ausdrucken und dann per Hand ausfüllen oder sich natürlich auch formlos anmelden. Bitte geben Sie dann folgendes an:

• Kursnummer
• Kurstitel
• Vor- und Nachname sowie Ihre vollständige Adresse
• Telefon- und Faxnummern - privat und dienstlich, damit wir Sie ggf. auch vormittags erreichen können
• E-Mail-Adresse
• Ihre Bankverbindung, wenn wir die Kursgebühr einmalig einziehen sollen
• Erwähnen Sie bitte ausdrücklich, dass Sie die im KVHS-Programmheft angegeben Teilnahmebedingungen verbindlich anerkennen.

Benachrichtigung:
Wenn wir Ihre Anmeldung erhalten, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten, das heißt: wir tragen Sie als Teilnehmerin/Teilnehmer für den von Ihnen gewünschten Kurs in unseren Computer ein. Online-Anmeldungen werden nach Draufsicht von den Verwaltungsmitarbeiterinnen fest eingebucht, sobald sie bei uns eintreffen.

Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hauptgeschäftsstelle und der großen Außenstellen haben so einen ständig aktualisierten Überblick über die Kursbelegung und können Ihnen damit auch Auskunft geben, wieviele Interessenten es für den Kurs bereits gibt.

Sie erhalten in der Regel jedoch keine Bestätigung über Ihre Anmeldung. Kommen Sie in jedem Fall einfach zum, im Programmheft ausgeschriebenen, ersten Kurstag.
Vor oder nach Kursbeginn jedoch erhalten Sie per Post oder E-Mail einen Gebührenbescheid.



Sollten Sie keinen Platz mehr im Kurs bekommen haben und auf der Warteliste stehen oder es im Vorfeld feststehen, dass der Kurs ausfallen muss, teilen wir Ihnen dies aber natürlich sofort mit. Es heißt also: "Keine Nachricht - Gute Nachricht".

Bezahlung:
All unsere Kurse sind sehr knapp kalkuliert. Wir können Ihnen daher Bildung zu besonders günstigen Bedingungen anbieten. Sie erhalten also kompetenten und qualifizierten Unterricht zu Preisen, die in der Regel weit unter dem Durchschnitt von kommerziellen Bildungsinstituten liegen.

Die Bezahlung der Gebühren muss bis zum zweiten Unterrichtstag erfolgt sein. Falls Sie keinen Bankeinzug gewählt haben, warten Sie bitte ab, bis der Gebührenbescheid mit ausgefülltem Überweisungsformular bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie ein eigenes Überweisungsformular verwenden oder per Online-Banking zahlen, geben Sie bitte unbedingt das im Gebührenbescheid angegebene Kassenzeichen an. Bitte überweisen Sie die Kursgebühr an die Kreiskasse Goslar (Nord LB, BLZ: 250 500 00, Konto-Nr. 24 80 25 30) oder zahlen Sie sie im Landkreisgebäude in Goslar bei der Zahlstelle ein. Die KVHS hilft Ihnen gerne, sich im Gebäude zurecht zu finden.

Bitte beachten Sie: weder die Hauptgeschäftsstelle, noch die Außen- und Nebenstellen, noch die Dozentinnen und Dozenten nehmen Geld an.

Wenn Sie uns Ihre Bankverbindung geben, ziehen wir die Gebühr für den von Ihnen gewünschten Kurs ca. 4 Wochen nach Kursbeginn ein. Sie ersparen sich damit viel Mühe und Wege. Die Bankeinzugsgenehmigung erteilen Sie für jeden Kurs neu.

Kursdurchführung:
Im Programmheft und bei der ausführlichen Kursanzeige des Suchergebnisses können Sie nachlesen, wieviele Kurstage für Ihren Kurs geplant sind. In der Regel finden Kurse einmal wöchentlich, immer am gleichen Wochentag und zur gleichen Uhrzeit, statt. Da dies der Normalfall ist, führen wir im Programmheft deshalb nur den Anfangstermin auf.
Vereinzelt werden Kurse jedoch mehrmals wöchentlich angeboten. Auch Wochenendkurse oder ganze Bildungs(urlaubs)wochen finden Sie in unserem Programmangebot. In diesen Fällen werden alle geplanten Termine aufgelistet.

Während der Schulferien findet normalerweise kein Unterricht statt, da wir zu Gast in öffentlichen Schulen sind und uns nach den Öffnungszeiten dieser Gebäude richten müssen.

Sollte einmal ein Kurstermin ausfallen, weil die Dozentin oder der Dozent verhindert ist, wird dieser Termin in der Regel an den letzten regulären Kurstermin angehängt. Bitte fragen Sie in diesem Fall die jeweilige Dozentin/ den jeweiligen Dozenten.

Und nun noch eine Bitte an Sie: bitte beachten Sie die jeweilige Hausordnung in den Gebäuden, damit wir auch weiterhin usere Kurse dort abhalten können.

Teilnahmebescheinigung:
Wenn Sie regelmäßig am Kurs teilgenommen und die Kursgebühr beglichen haben, können Sie sich auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung ausstellen lassen. Bitte sprechen Sie (falls mehrere Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Kurs dies wünschen) die Dozentinnen oder Dozenten an. Sie werden diese Bitte an die Hauptgeschäftsstelle weiterleiten. Oder melden sie sich direkt bei der zuständigen Geschäftsstelle.

Für das Finanzamt reicht jedoch häufig bereits der Gebührenbescheid, den Sie zu Beginn des Kurses automatisch zugeschickt oder ausgehändigt bekommen. Auf diesem Gebührenbescheid können Sie noch einmal nachlesen, für welchen Kurs Sie sich angemeldet haben, wann er beginnt und wie hoch die Gebühr ist. Ebenfalls vermerkt ist dort, ob Sie uns für diesen Kurs einen Bankeinzug gewährt haben.

Bildung:
Wir haben auf unseren Internetseiten ein Bildungsportal mit vielen nützlichen Informationen und Tipps rund um das Thema Bildung aufgebaut. Ein genauerer Blick auf unsere Startseite oder die obere Navigationsleiste mit seinen Untermenüs lohnt sich also.

Kennen Sie auch schon unsere Internetseite mit Hyper-Links zu bildungsrelevanten Internetseiten anderer Anbieter? Auf unserer Linkseite finden sie außerdem eine Liste der bekanntesten Suchmaschinen, so dass Sie selber nach Bildung im Internet suchen können. Schauen Sie einfach mal vorbei.